7 PRINSIP SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2015

Prinsip manajemen mutu dapat diterapkan oleh manajemen puncak (top management) dalam rangka memimpin organisasi menuju kepada peningkatan kinerja. Prinsip manajemen mutu menjadi landasan terhadap standar-standar sistem manajemen mutu dalam keluarga ISO 9001

7 prinsip tersebut adalah:

QMP 1 : Customer Focus 

Fokus utama dari manajemen mutu adalah untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan berusaha melebihi harapan pelanggan

QMP 2 : Leadership

Pemimpin di semua tingkatan menetapkan kesatuan tujuan dan arah dan menciptakan kondisi di mana orangyang terlibat dalam mencapai sasaran mutu organisasi

QMP 3 : Engagement of People

Penting untuk organisasi mempunyai semua orang yang berkompeten, diberdayakan dan terlibat dalam  memberikan nilai

QMP 4 : Process Approach

Hasil yang konsisten dan dapat diprediksi tercapai lebih efektif dan efisien bila kegiatan dipahami dan dikelola sebagai proses yang saling terkait yang berfungsi sebagai sistem yang koheren

QMP 5 : Improvement

Organisasi yang sukses memiliki fokus yang berkelanjutan pada perbaikan

QMP 6 : Evidence Based Decision Making

 Keputusan berdasarkan analisis dan evaluasi data dan informasi adalah lebih   baik untuk menghasilkan hasil yang diinginkan

QMP 7 : Relation Management

Untuk mempertahankan keberhasilan, organisasi mengelola hubungan mereka dengan pihak yang berkepentingan